Media: VSF Knipselservice
Resultaten enquête VSF Knipselservice
29/01/2010
In december 2009 voerde de Vlaamse Sportfederatie vzw bij haar leden onderzoek over de tevredenheid van de VSF Knipselservice.
De Vlaamse Sportfederatie vzw peilt jaarlijks bij haar leden naar de tevredenheid van de VSF Knipselservice. De VSF Knipselservice vraagt, zowel budgettair als naar tijdsbesteding toe, jaarlijks een serieuze investering. Op basis van de antwoorden beslist de VSF of het in de toekomst verdergaat met de VSF Knipselservice en op welke manier ze dat het best blijft doen.
De belangrijkste resultaten:
-
61 sportfederaties antwoordden op een totaal van 65 sportfederaties. Dat is een respons van 94%.
-
8 % van de respondenten leest nooit de VSF Knipselservice.
-
Van de 92% lezers (61 sportfederaties), lezen 27 federaties of 44% de VSF Knipselservice dagelijks.
-
De vorm van de VSF Knipselservice wordt als goed ervaren: digitaal via het internet met een digitaal weekarchief. De selectie van de artikels wordt ook in het algemeen als goed ervaren, maar toch zijn er nog enkele zaken die beter kunnen.
-
De VSF voorziet jaarlijks een rapport over de VSF Knipselservice met alle cijfers over het afgelopen jaar. 79% van de VSF knipselserviceleden leest dat rapport. Zij zijn over het algemeen tevreden over de vorm en inhoud daarvan.
-
De VSF voorziet samen met het jaarlijks rapport een Accesbestand waarmee elke federatie zijn eigen sport in de VSF Knipselservice kan analyseren. 42 sportfederaties of 67% van de respondenten kent die mogelijkheid niet.
-
Van de kenners gebruiken 5 sportfederaties of 26 % het bestand. Slechts enkele kenners zijn geïnteresseerd in de structuur van de databank zodat ze hun eigen persoverzicht kunnen toevoegen.
Conclusies en nieuwigheden
-
De VSF is bereid om volgend jaar opnieuw de VSF Knipselservice aan te bieden voor haar leden. Wij evalueren op regelmatige basis.
-
De VSF optimaliseert de service naar haar leden toe op basis van de opmerkingen.
Vanaf 25 februari 2010 blijven de knipsels 1 maand online in het archief staan in plaats van 1 week. Ook heeft de VSF het aantal categorieën uitgebreid in de Knipselservice. Op die manier krijgt een sportfederatie eind 2010 een vollediger rapport van de sporten binnen de federatie en waar en wanneer die in de media verschijnen. Voorbeelden van nieuwe categorieën: veldrijden, snooker, veldlopen, waterpolo,...
-
De VSF plant ook een mailing naar de leden federaties in verband met hun zoektermen op Mediargus. De federaties kunnen hun zoektermen controleren en eventueel aanpassen. Zo verloopt de zoekopdracht in Mediargus specifieker en heeft de sportfederatie meer kans op zoekresultaten.
-
In tegenstelling tot het succes van het jaarlijks rapport gebruiken slechts vijf federaties het Accessbestand. Door een nieuw systeem op de website zou alles handmatig in Access moeten worden ingegeven om het bestand te behouden. Die service wordt dus in de toekomst een tijdrovende bezigheid. De VSF heeft bijgevolg besloten om die service af te schaffen en biedt voortaan enkel een uitgebreid Knipselrapport aan.
Sara