Helpdeskmedewerker - Vlaamse Sportfederatie

Geldig tot: 
28.03.19
Inleiding: 

De Vlaamse Sportfederatie ondersteunt met het Dynamo Project sportclubs op vlak van bestuur en management. Om ons team te versterken, zijn we op zoek naar een enthousiaste helpdeskmedewerker. Staat klantgerichtheid in je woordenboek? Ben je sterk in administratie, maar ook geïnteresseerd in inhoudelijke topics? Dan ben jij misschien de collega die we zoeken!

Je taken: 

Je weet dat Vlaanderen meer dan 20.000 sportclubs telt? Wij helpen sportclubs vooruit om optimaal te functioneren op bestuurlijk en administratief vlak. 

Als helpdeskmedewerker werk je mee aan de verschillende opdrachten van het Dynamo Project:

  • Je bemant en beheert de helpdesk: je ontvangt de inkomende mails en telefoons.
  • Je beantwoordt zelf eerstelijnsvragen (rond bijvoorbeeld vzw-wetgeving, boekhouding…) en verwijst indien nodig door naar de juiste collega of externe partner.
  • Je zorgt voor de planning en praktische organisatie van bijscholingen, infosessies en begeleidingsmomenten.
  • Je onderhoudt goede contacten met sportclubs, sportfederaties, lokale overheden en partners.
  • Je bent verantwoordelijk voor het stockbeheer.
  • Je beheert en handelt de bestellingen af.
  • Je werkt mee aan de automatisering van interne processen.
  • Je werkt mee aan het up-to-date houden van de website en database.
  • Je werkt mee aan de uitwerking van nieuwe producten of diensten, door inhoud aan te leveren of ondersteuning te bieden aan collega’s.
  • Als deel van het team werk je mee aan communicatie naar sportclubs, rapportering,  overlegmomenten…
  • Je werkt nauw samen met je collega’s en rapporteert aan de rechtstreeks leidinggevende.
Je profiel: 
  • Je bent planmatig ingesteld en gaat gestructureerd te werk. Je valt vooral op door je capaciteiten om op een effectieve wijze doelen en prioriteiten te bepalen in jouw taken.
  • Je bent zeer klantvriendelijk en communicatief.
  • Je bent stressbestendig.
  • Je kan zelfstandig werken.
  • Je bent punctueel en kan wanneer nodig flexibel zijn.
  • Je bent leergierig.
  • Je hebt een goede kennis van het Microsoft Office pakket (Word, Excel, Outlook, …).
  • Je beschikt over een rijbewijs B.
  • Je hebt minstens een bachelordiploma en bent op zoek naar een nieuw avontuur. 
  • Je bent bereid tot sporadisch avond- en weekendwerk. 
  • Je haalt, net als ons, intrinsieke motivatie uit onze missie en visie.
  • Je sluit nauw aan bij onze waarden, die de manier bepalen waarop we onze doelstellingen realiseren en elke dag te werk gaan: klantgericht, to the point, toegankelijk, kwaliteitsvol en betrokken.
  • Je hebt voeling met de sportsector. Ben je zelf actief in een sportclub? Dan heb je zeker een streepje voor.
Wij bieden: 

We bieden je een voltijdse arbeidsovereenkomst van onbepaalde duur. De datum van indiensttreding ligt bij voorkeur eind april en is bespreekbaar. Je komt terecht in een klein en dynamisch team, met als thuisbasis Gent. Je kan rekenen op een aantrekkelijke mix van loon, extralegale voordelen en flexibele werkomstandigheden.

Geïnteresseerd: 

Ben jij de kandidaat die we zoeken? Stuur dan snel je CV en overtuig ons met je motivatie. Je kan reageren tot 28 maart 2019. Stuur een mailtje naar Pieter Hoof (pieter@vlaamsesportfederatie.be). Op basis van de ontvangen CV’s en motivatiebrieven wordt een eerste selectie gemaakt. Vervolgens nodigen we de geselecteerde kandidaten uit op een gesprek waarin we peilen naar motivatie, competenties en ervaringen. Tot slot kan nog een tweede gesprek volgen met slechts enkele kandidaten. Op basis van de gesprekken, zullen we de functie aan één kandidaat aanbieden.

Twijfel je of je past binnen dit profiel? Of heb je vooraf nog inhoudelijke vragen? Neem dan even telefonisch contact op met Pieter Hoof (09 243 12 96).